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Resolver a Tela Preta

Tempo:2013-11-26 Compartilhar:

Baseando em alguns feedbacks recentes dos jogadores. Os jogadores encontraram se nas seguintes situações: rede cai, aparece a barra de processo de upload, a tela mostra-se preta ou branca, o servidor não permite links, etc. Isso são problemas frequentes que aparecem nas páginas de jogos. Abaixo apresentamos 4 maneiras de resolver esse tipo de problemas de login.


Forma 1: Limpar o navegador de IE


Se clicar no jogo e a tela aparecer preta ou estiver travado. Depois de apagar os arquivos temporários do navegador, feche todos os navegadores, e faça o Login novamente. O processo é o seguinte.


1. Abra o navegador de opções, no canto superior direito, e aparecerá caixa de propriedades da Internet.



2. Clique em “apagar” e aparecerá a caixa de história dos navegadores que apagou.




3. Clique “apagar” e depois clique “confirmar”.




4. No final não é obrigatório apagar todas as páginas de navegação. Faça o login novamente, por favor.


5. Se a imagem de opções de Internet for diferente às imagens apresentadas, pode contatar com a SAC, através deste email: brlegend_support@oasgame.com

 
Forma 2: Limpar o cache do flash do navegador


     No processo de Login não use a operação de atualização, se atualizar consecutivamente pode causar com que a nota “Inicializando ou jogo ou carregando x%, travado” fique travado nesta situação.


1. No canto inferior esquerdo da tela, clique "Começar", e clique "Executar" no menu.




2. Digite cmg na janela que aparecer, e depois clique no "Enter".





3. Depois de confirmar aparecerá uma janela do prompt de comando, digite del *.sol /s (Aenção entre del e *.sol/s tem um espaço)




4. Clique na tecla Enter, assim vai automaticamente limpar os arquivos do cache do flash do navegador.




5. No final tem de fechar todas as páginas de navegação, e abrir novamente a página para Login.


Forma 3: A página de Login exibe um erro, falha no link


   Devido ao sinal de instabilidade da internet, cisão de cadeia de dados, etc, haverá algumas áreas da rede local que não conseguirão entrar no jogo, mas ao memo tempo podem nevagar na internet normalmente. Aqui explicamos como os jogadores podem resolver esse problema.

1. Verifique a sua própria rede

     No canto inferior esquerdo do menu Começar - Executar - aparecerá no cmd cmd.exe , digite na caixa ping www.google.com para ver se a sua rede ouve atrasos ( Desde que não ultrapasse 150ms, o jogo não terá nenhum grande impacto)






Se os jogadores verem que o o link de rede não liga com o servidor, e aparecer time out, recomendo os usadores a usarem a maneira de usar de VPN, para ver se pode resolver o problema de Login.

Forma 4:  Atualização do Flash


   Se a tela mostrar se preta, branca ou no meio aparecer um ponto de exclamação, precisa de instalar um novo Flash player, só depois é que pode entrar no jogo. 

 

Forma 5: Escolha o Flash-plugin ilimitado


1. Na interface do jogo, clique no botão direito do mouse, clique "Configurações"



2. Ajuste segundo a ordem de A, B, C



3. Atualize novamente a página







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